Chính sách cửa hàng tại Cuongbalocomputer.com – Cam kết uy tín và bảo vệ quyền lợi khách hàng

Tại Cuongbalocomputer.com, chúng tôi luôn đặt uy tín và lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi cam kết mang đến các chính sách rõ ràng, minh bạch, giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm các sản phẩm công nghệ.

1. Chính sách bảo hành

Tất cả các sản phẩm mua tại Cuongbalocomputer.com đều được áp dụng chính sách bảo hành chính hãng. Chúng tôi đảm bảo:

  • Thời gian bảo hành: Tùy theo từng dòng sản phẩm, thời gian bảo hành sẽ dao động từ 12 tháng đến 36 tháng. Thông tin bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trên từng sản phẩm.
  • Điều kiện bảo hành: Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất trong thời gian bảo hành. Các sản phẩm bị lỗi do người dùng gây ra như rơi vỡ, hư hỏng vật lý, cháy nổ linh kiện không thuộc phạm vi bảo hành.
  • Quy trình bảo hành: Khách hàng có thể mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng hoặc gửi về qua bưu điện. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và bảo hành trong thời gian ngắn nhất, thường từ 3-7 ngày làm việc.

2. Chính sách đổi trả

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Cuongbalocomputer.com hỗ trợ chính sách đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Đổi sản phẩm mới trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất.
  • Đổi trả sản phẩm trong trường hợp khách hàng không hài lòng về chất lượng sản phẩm, hoặc muốn đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn. Điều kiện đổi trả là sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu sử dụng và đầy đủ phụ kiện, hộp đựng.

Lưu ý: Chính sách đổi trả không áp dụng cho các sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên tem bảo hành, hoặc không còn phụ kiện đi kèm.

3. Chính sách vận chuyển

Cuongbalocomputer.com cam kết hỗ trợ khách hàng trong việc giao hàng nhanh chóng và an toàn trên toàn quốc:

  • Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng trong khu vực nội thành. Đối với các đơn hàng ngoại tỉnh hoặc quốc gia khác, phí vận chuyển sẽ được tính tùy theo vị trí và trọng lượng sản phẩm.
  • Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-3 ngày đối với khu vực nội thành và từ 3-7 ngày đối với các tỉnh, thành phố khác. Trong trường hợp đơn hàng phát sinh chậm trễ, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ thông báo cụ thể đến bạn.
  • Quy trình giao hàng: Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin và thời gian nhận hàng. Hàng hóa sẽ được đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình vận chuyển.

4. Chính sách thanh toán

Để tạo sự thuận tiện cho khách hàng, Cuongbalocomputer.com cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt:

  • Thanh toán trực tiếp: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại cửa hàng khi đến mua sản phẩm.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các đơn hàng giao nội thành và ngoại tỉnh.
  • Thanh toán chuyển khoản ngân hàng: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản để giúp khách hàng dễ dàng thực hiện giao dịch từ xa.

5. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Cuongbalocomputer.com cam kết giữ bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng:

  • Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích liên hệ, xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ tốt nhất.
  • Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ các cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.
  • Mọi thông tin giao dịch trực tuyến được bảo vệ bằng mã hóa SSL, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng.

Cuongbalocomputer.com luôn hướng tới việc cung cấp dịch vụ tốt nhất, mang đến sự hài lòng cho khách hàng thông qua các chính sách minh bạch, rõ ràng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách của cửa hàng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Liên hệ ngay với Cuongbalocomputer.com để trải nghiệm mua sắm an tâm và nhanh chóng!